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Coordinateur Service Clients H/F

 

Votre rôle :

 

Vous cherchez un nouveau challenge et vous aimez travailler en relation étroite avec des clients ?

Rejoignez notre équipe et soyez le garant de la satisfaction de nos clients en étant leur interlocuteur privilégié !

 

Après une période de formation à nos outils et nos produits, vous assurez le support technique auprès de nos clients. 

Au quotidien, cette mission comprend également la mise au planning d’interventions diverses (installations, maintenance préventive, réparations) de manière optimisée pour nos techniciens et l'approvisionnement des pièces nécessaires aux interventions.

Vous êtes en collaboration avec nos partenaires internes et externes et assurez le suivi des dossiers clients en France dans le respect des procédures en place. 

Vous participez activement à la promotion de nos produits de Service et êtes en charge du suivi des dossiers, des relances clients et du reporting régulier auprès de votre manager.

 

Poste en CDI basé à Guyancourt (78).

 

Qui vous êtes :

 

  • Issu d'une formation Bac +2 type BTS/DUT technique (chimie de l'eau, biologie...), avec une première expérience réussie dans un poste similaire
  • Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle avec un bon contact téléphonique
  • La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont de réels atouts pour ce poste et vous utilisez les outils informatiques au quotidien (environnement Windows, Pack Office, Salesforce, etc.)
  • Vous aimez animer une équipe et suivre quotidiennement votre activité (reporting, KPIs...)
  • Vous maîtrisez l'anglais dans un environnement professionnel

 

Job Requisition ID:  184094
Location:  Île-de-France - all
Career Level:  C - Professional (1-3 years)
Working time model:  full-time

US Disclosure
The Company is an Equal Employment Opportunity employer. No employee or applicant for employment will be discriminated against on the basis of race, color, religion, age, sex, sexual orientation, national origin, ancestry, disability, military or veteran status, genetic information, gender identity, transgender status, marital status, or any other classification protected by applicable federal, state, or local law.  This policy of Equal Employment Opportunity applies to all policies and programs relating to recruitment and hiring, promotion, compensation, benefits, discipline, termination, and all other terms and conditions of employment. Any applicant or employee who believes they have been discriminated against by the Company or anyone acting on behalf of the Company must report any concerns to their Human Resources Business Partner, Legal, or Compliance immediately. The Company will not retaliate against any individual because they made a good faith report of discrimination.

North America Disclosure
The Company is committed to accessibility in its workplaces, including during the job application process. Applicants who may require accommodation during the application process should speak with our HR Services team at 855 444 5678 from 8:00am to 5:30pm ET Monday through Friday.

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