Share this Job

Enfermera - Cordoba

Enfermera Soporte de pacientes

Realizar visitas personalmente, hacer y recibir llamadas de pacientes en tratamiento con un producto de Merck, familiares de pacientes, tutores y profesionales de la salud, con el fin de proporcionarles información precisa sobre el uso adecuado y la conservación de los productos en función del tratamiento prescrito.

 

 

TAREAS CLAVE Y RESPONSABILIDADES

  • Visitar personalmente, realizar y recibir llamadas a pacientes en tratamiento con un producto de Merck, familiares de pacientes, tutores y profesionales de la salud, con el fin de proporcionarles información precisa sobre el uso adecuado y la conservación de los productos dependiendo del tratamiento prescrito.
  • Hacer visitas personales a nuevos pacientes en el tratamiento, con el fin de instruir en el uso, cuidado y conservación del aplicador de productos Merck, de acuerdo con la prescripción médica.
  • Realizar el seguimiento del paciente de manera personal o telefónica, de acuerdo con la preferencia del paciente, la familia o el tutor por el mejor resultado de la adherencia al tratamiento.
  • Orientar al paciente, la familia del paciente o tutor para colaborar en la mejora de la calidad de vida de las personas con una enfermedad.
  •  Llevar a cabo charlas instructivas, con el fin de fomentar el autocuidado, la auto-aplicación y la atención interdisciplinaria para el paciente y su familia o tutor.
  •  Reporte las actividades diarias en el sistema (Base de datos) actualmente disponibles.
  •  Recepción de llamadas entrantes de pacientes con el objetivo de proporcionar contención y consultas técnicas.
  • Hacer contactos efectivos de acuerdo a las necesidades y actividades especiales de cada PSP.
  • Cumplir con el actual procedimiento de farmacovigilancia para informar cualquier información expresada por pacientes, familiares de pacientes, tutores o profesionales de la salud acerca de eventos adversos relacionados o no con el producto Merck, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la información.
  • Cumplir con el procedimiento de reclamaciones de calidad para garantizar el cumplimiento de la gestión de la garantía de calidad y corregir la reinstalación y la instrucción del paciente.
  •  Cumplir con el procedimiento de órdenes de envío / sustitución de material para pacientes de acuerdo a las necesidades y servicios disponibles.
  •  Mantener actualizadas las bases de datos de los pacientes y registrar los contactos realizados y recibidos.
  • Cumplir con el procedimiento para administrar, enviar, firmar y recibir consentimientos informados del paciente de acuerdo con las regulaciones legales y de cumplimiento de Merck.
  • Desarrollar, asegurar y participar en reuniones atléticas científicas con Gte Doctor de cada especialidad.
  • Comprender, utilizar y saber transmitir mensajes clave, detección y gestión de barreras.
  • Proporcionar un servicio de calidad al 100% a los pacientes inscritos en PSP de Meck
  • Cumplir los objetivos propuestos por Merck mensualmente.
  • Analizar, conocer y desarrollar la base de datos de pacientes para una mejor organización del trabajo.
  • Cumplir con el envío de informes de actividades

EDUCACIÓN / IDIOMAS  

  • Enfermera universitaria.
  • Nivel de inglés según la política actual
  • Conocimiento intermedio de Windows, MS-Office y Lotus Notes
  • .Licencia de conducción

 

 

HABILIDADES PROFESIONALES Y EXPERIENCIA         1). EXPERIENCIA

  • 2 años en la zona

        2). HABILIDADES

  • Experto en gestión de productos y dispositivos
  • Aptitudes comunicativas
  • Orientado al cliente
  • Gestión de riesgos y crisis
  •  Escuchar activamente
  • Organización y Planificación

 

Job Requisition ID:  186469
Location:  Buenos Aires - all
Career Level:  C - Professional (1-3 years)
Working time model:  full-time


Job Segment: Medical, Healthcare

Apply now »