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Spécialiste Support Commercial FR/DE (H/F)

Votre rôle :

 

Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients internes et externes basés en Allemagne, Suisse et Autriche. Vous agissez en tant qu’interface entre l'Organisation des ventes, la Supply Chain, les Affaires Réglementaires, le Marketing et toutes autres interfaces ; vous soutenez en permanence les vendeurs dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de vente. Vous êtes chargé de traiter toutes demandes de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez notre politique de prix et élaborez un tarif spécial pour une catégorie spécifique de clients. Vous êtes en charge du traitement des demandes pour tous types de documents commerciaux destinés à nos clients, tels que les brochures, les fiches produits, etc.

 

Vous recevez les commandes, vérifiez la disponibilité du stock ou le statut de l'expédition, vérifiez les prix clients, préparez et traitez les retours des marchandises pour un crédit et/ou remplacement. Vous gérez et résolvez les plaintes des clients, escaladez les demandes et questions non résolues, et enregistrez toutes les interactions clients.

 

CDI à Molsheim (67). Regroupant plus de 1 400 employés (la moitié des salariés en France) et produisant plus de 10 000 produits de référence (dont 85% d’exportations dans le monde entier), notre site de Molsheim (Millipore SAS) constitue le 3e site le plus important du groupe au niveau mondial. Cette position place le site alsacien au coeur de la stratégie de développement du groupe pour le futur.

 

Qui vous êtes :

 

  • Vous avez minimum 3-4 ans d'expérience professionnelle dans un environnement orienté client
  • Vous êtes organisé, multitâche, avez le sens du détail, et êtes ouvert d'esprit
  • Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne relation dans l’équipe et vous assurez le travail en d'équipe
  • Excellent en informatique avec une expérience sur Microsoft Office, Outlook, SFDC, expérience avec SAP est un plus
  • Vous êtes germanophone et maitrisez l’anglais et le français à l’oral et à l’écrit
Numéro de demande de recrutement:  212495
Lieux:  Molsheim
Expérience Professionnelle:  C - Professional (1-3 years)
Modèle de temps de travail:  Temps plein

US Disclosure
The Company is an Equal Employment Opportunity employer. No employee or applicant for tunity employer. No employee or applicant for employment will be discriminated against on the basis of race, color, religion, age, sex, sexual orientation, national origin, ancestry, disability, military or veteran status, genetic information, gender identity, transgender status, marital status, or any other classification protected by applicable federal, state, or local law.  This policy of Equal Employment Opportunity applies to all policies and programs relating to recruitment and hiring, promotion, compensation, benefits, discipline, termination, and all other terms and conditions of employment. Any applicant or employee who believes they have been discriminated against by the Company or anyone acting on behalf of the Company must report any concerns to their Human Resources Business Partner, Legal, or Compliance immediately. The Company will not retaliate against any individual because they made a good faith report of discrimination.

North America Disclosure
The Company is committed to accessibility in its workplaces, including during the job application process. Applicants who may require accommodation during the application process should speak with our HR Services team at 855 444 5678 from 8:00am to 5:30pm ET Monday through Friday.


Segment de l’offre d’emploi: Developer, ERP, SAP, Technology

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