End User Services Specialist (m/w/d)

Entfalte das Besondere mit uns!

Sind Sie bereit, neue Wege zu gehen, Herausforderungen zu meistern und Neues zu entdecken? Wir wissen, dass Sie große Pläne haben – und die haben wir auch! Unsere Kolleg:innen auf der ganzen Welt lieben es, mit Wissenschaft und Technologie innovativ zu sein und das Leben der Menschen durch unsere Lösungen zu bereichern. Gemeinsam haben wir Großes im Sinn und engagieren uns mit Leidenschaft für Menschen, Kund:innen, Patient:innen und die Erde, auf der wir leben. Deshalb sind wir stets auf der Suche nach neugierigen Köpfen, die sich vorstellen können, mit uns Großartiges zu erreichen.
 

Ihre Rolle:

Wir arbeiten in einer globalen Microsoft-Umgebung. Besonderen Fokus legen wir in unserer Arbeit auf IMAC Services (install – move – add – change) von Clients. Sie unterstützen unsere internen Kunden in der Bedienung von Hard- und Software, sowie in der Behebung von Störungen. Die Verwaltung und der Support für technische Ausstattungen (Notebooks, Drucker, Mobile Devices) gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Mitarbeit bei der Durchführung und Ausrollung von globalen IT-Projekten.

Wer Sie sind: 

• Abgeschlossene IT-Lehre bzw. eine hohe Affinität zu IT-Themen
• Versierte Erfahrung in der Installation und Betreuung von Client-Systemen (Windows 11 / O365 / SCCM etc.)
• Freude an der Support Tätigkeit, Kundenorientierung und Flair für Kundenbedürfnisse
• Schnelle Auffassungsgabe sowie unternehmerische Denkweise
• Erste Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support in einem GMP regulierten Umfeld sind von Vorteil
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein must have

#inklusion

Was können Sie bei uns erwarten? Wir sind neugierige Köpfe mit vielfältigen Hintergründen, Perspektiven, Beruf- und Lebenserfahrungen. Wir leben und schätzen die Vielfalt und sind überzeugt, dass sie Wissen und Innovation fördert und unsere Fähigkeit stärkt, in Wissenschaft und Technologie führend zu sein. Unser Ziel ist es, allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, sich in ihrem eigenen Tempo zu entwickeln und zu wachsen. Unterstützen Sie uns, eine Kultur der Integration und Zugehörigkeit zu schaffen, die Millionen von Menschen beeinflusst und uns alle befähigt, sich für den menschlichen Fortschritt einzusetzen!

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!