Apprenti Assistant Commercial f/h

Work Your Magic with us! Start your next chapter and join EMD Electronics.

Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That`s why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimaginable with us.

Everything we do in EMD Electronics is to help us deliver on our purpose of being the company behind the companies, advancing digital living. We are dedicated to being the trusted supplier of high-tech materials, services and specialty chemicals for the electronics, automotive and cosmetics industries. We foster a global collaborative organization made up of individuals who have the passion to win, obsess about the customer, are relentlessly curious and act with urgency. Together, we push the boundaries of science to make more possible for our customers.

Votre rôle :

Notre équipe de support clients soutient nos clients et notre organisation commerciale (Allemagne, Autriche et Suisse) dans la gestion du processus complet, de la demande de devis à la commande. Nous sommes en contact quotidien avec des clients directs ainsi que des commerciaux. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes dispatchées sur 2 sites principaux : Molsheim (FR) et Taufkirchen (DE)

Intégré(e) à l’une de nos équipes, nous serons ravis d’avoir votre support sur les missions suivantes :

• Gestion de la relation client, par téléphone ou email au sein de l’outil CRM pour répondre au mieux aux demandes et maintenir une haute satisfaction client.
• Transfert d’appels vers le bon interlocuteur grâce à une bonne compréhension de la structure de l’entreprise.
• Gestion et traitement des demandes de devis, de commandes, de données clients et fourniture d’informations sur les produits, services et l'état des commandes.
• Interactions avec les équipes commerciales, les partenaires et les clients
• Coordination de la documentation ou des échantillons
• Autres tâches ponctuelles selon les besoins

Qui vous êtes : 

• Compétences linguistiques :  allemand, anglais et français
• Capacité à communiquer dans un environnement multiculturel et de se mettre à la place du client
• Aptitude à travailler de manière autonome, à développer des initiatives personnelles et à prêter attention aux détails
• Flexibilité et adaptabilité face à des situations changeantes
• Excellentes compétences en informatique avec expérience sur Microsoft Office (ex: Excel, Word, CRM, etc.)

What we offer: We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We celebrate all dimensions of diversity and believe that it drives excellence and innovation, strengthening our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all to develop and grow at your own pace. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to work their magic and champion human progress!
 
Apply now and become a part of our diverse team!

If you would like to know more about what diversity, equity, and inclusion means to us, please visit https://www.emdgroup.com/en/company/press-positions.html