Apprenti Service Clients f/h

Exprimez votre talent avec nous !  

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs, clients, patients et de la planète. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d’esprits curieux qui souhaitent imaginer l’impossible avec nous.

Your role:

In this role you will be dealing with requests regarding our Life Science, Process Solutions Portfolio.

You are the first point of contact for our internal and external DACH clients regarding order entry and work closely with our sales organization.

Your main tasks would be but not limited to:

• Multi-task and efficiently navigate through several systems by placing orders
• You communicate via E-Mail, CRM System Salesforce, Phone, TEAMS
• Liaising between our internal stakeholders: sales/account managers, supply chain, quality, distribution, marketing, logistic etc.
• Support sales in their day-to-day activities
• Applying pricing policy for our clients / assisting in quotations
• First point of contact on regulatory questions and provide quality and commercial documentation
• Check stock availability and shipment status
• Manage and resolve customer complaints
• Escalate unresolved inquiries and questions

Who you are:

• A positive outlook on dealing with our important clients, driven by great sensibility for customer satisfaction
• Good verbal and written communication skills
• Quick apprehension, self-initiative and reliable working attitude
• Creative, curious, goal oriented and open personality
• At ease with tools and systems: Microsoft Office, Outlook
• Ability to work in a customer service and sales support department  working in Customer Service or Sales Support
• Good level in German and English

Ce que nous vous offrons: nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons, perspectives et expériences de vie les plus divers. Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité et sommes convaincus qu’elle est le moteur de l’excellence et de l’innovation et qu’elle renforce notre compétence de leader scientifique et technologique. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à de  riches opportunités de développement, à leur propre rythme. Rejoignez-nous dans la construction d’une culture d’inclusion et d’appartenance ayant un impact sur des millions de personnes et qui donne à chacune et chacun les moyens d’exprimer son talent et de faire progresser l’humanité !

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe diversifiée !