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Représentant Service Clients - CDD f/h

 

Exprimez votre talent avec nous !  

 

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs, clients, patients et de la planète. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d’esprits curieux qui souhaitent imaginer l’impossible avec nous.

 

Votre rôle :

 

  • Qualifier et assigner les demandes des clients et commerciaux espagnols et français reçues par email via notre CRM (Salesforce.com).
  • Créer de nouveaux comptes et contacts dans Salesforce.com si nécessaire.
  • Communiquer les délais de livraison standards sur demande et informer les clients sur le statut de leurs commandes.
  • Agir en tant que premier niveau de support pour les demandes de documents réglementaires ou relatifs à la qualité, en suivant les workflows en place.
  • Orienter les clients vers les solutions de self-service en ligne.
 

Conditions : Poste en CDD jusqu'au 31 décembre 2025, basé à Molsheim (67). Date idéale de démarrage en octobre 2025.

Qui vous êtes :

 

  • Vous possédez une première expérience professionnelle dans un environnement orienté client, en B2B, de préférence dans un secteur industriel.
  • Vous êtes organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches simultanément, attentif(ve) aux détails et ouvert(e) d'esprit.
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite, favorisez la collaboration et l'esprit d'équipe, et êtes disposé(e) à suivre des formations à distance et à télétravailler si nécessaire.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Microsoft Office et Outlook, et une expérience avec Oracle, SAP et/ou le CRM Salesforce.com est un atout.
  • Vous êtes francophone, hispanophone et maîtrisez l’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit.

 

Ce que nous offrons : nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons variés et de perspectives et d'expériences de vie diverses. Nous croyons que cette diversité stimule l'excellence et l'innovation, renforçant ainsi notre capacité de leader dans les domaines de la science et de la technologie. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à des opportunités de développement et pour que chacun avance à son propre rythme. Rejoignez-nous pour construire une culture d'inclusion et d'appartenance qui impacte des millions de personnes et permet à chacun d’accompagner le progrès humain !

 

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe dont la vision est de stimuler les découvertes pour élever l'humanité !
 

 
Job Requisition ID:  292415
Location:  Molsheim
Career Level:  B - Recent University Graduate(<1 year of experien
Working time model:  Full-time

North America Disclosure
The Company is committed to accessibility in its workplaces, including during the job application process. Applicants who may require accommodation during the application process should speak with our Candidate Services team at 844-655-6466 from 8:00am to 5:30pm ET Monday through Friday. If you are a resident of a Connecticut or Colorado, you are eligible to receive additional information about the compensation and benefits, which we will provide upon request.  You may contact 855 444 5678 from 8:00am to 5:30pm ET Monday through Friday, for assistance.

Notice on Fraudulent Job Offers
Unfortunately, we are aware of third parties that pretend to represent our company offering unauthorized employment opportunities. If you think a fraudulent source is offering you a job, please have a look at the following information.


Job Segment: CRM, Database, ERP, Oracle, SAP, Technology

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