Service Contract Sales Analyst

Tu Rol

• Coordina los servicios con los clientes internos y externos.

• Recepciona OC

• Genera WO de servicios de atención.

• Realiza seguimiento despachos - revisa disponibilidad de stock y organiza carta gantt de servicios proyectados.

• Programa y coordina servicios con el personal operativo del área

• Revisa documentación de entrega para facturación.

• Programación de despachos y facturación

• Soporte back up de cotizaciones regionales, creación de Oportunidades y seguimiento.  Generar Leads de contratos de servicios.

• Cumplimiento de las disposiciones y reglamentos corporativos de la empresa.

• Presta servicios telefónicos a los clientes internos y externos en una variedad de temas que requieren conocimiento técnico específico.

Tu Perfil

• Titulado en administración, ingeniería Industrial y/o carreras afines, que proporcione el conocimiento de las teorías, principios y conceptos dentro de la disciplina relevante.

• 2 años en posiciones similares, en compañías multinacionales. conocer las diferencias en los tipos de mantenciones y servicios (correctivas, preventivas, predictivas).

• Requiere formación en el área de LifeScience, conocimiento de distintos tipos de equipamiento de área de laboratorio (HPLC, Lavadoras, gabinetes, equipos de agua,etc)

• Sólido dominio y experiencia práctica en Variadores de Frecuencia Rockwell Automation (PowerFlex).

• Manejo de software de programación y diagnóstico (como Studio 5000, Connected Components Workbench - CCW). Conocimiento operativo en arquitecturas de control y redes industriales (EtherNet/IP).

• Manejo de MS Office ,  ERP SAP  y SFDC - SERVICEMAX                                             

• Fidelización de Clientes

• Manejo de Proyectos, proceso acreditaciones y plataformas sercol, pronexo entre otras.