Digital Solutions Specialist / Biopharma (Tokyo)

Work Your Magic with us! 

Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That`s why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimageable with us.

As a vibrant science and technology company, we believe in science as a force for good. We make a positive difference on millions of people´s lives every day.

メルクは、ヘルスケア、ライフサイエンス、エレクトロニクスの分野における世界有数の企業です。サイエンスとテクノロジーへのあくなき探究から生まれる革新的な製品・サービスで人々の豊かな暮らしを創造します。

メルクグループジャパンについて、こちらをご参照ください。

Department: HC-IF-JIB Digital Experience

Reporting to:  Head of Digital Experience

役職名

デジタルソリューションスペシャリスト

役割内容

デジタル・エクスペリエンス・チームの一員として、会社のオムニチャネル戦略を推進するため、徹底的に結果を追求できる方を求めています。

主な役割は、オムニチャネルの取り組みやプロジェクトを推進すること、およびデジタルチャネルの実装とインパクト向上になります。また、会社の優先事項に応じて、範囲はメディカルや営業部門とのプロジェクトに拡大する可能性があります。

職務内容

1. コマーシャルチームとオムニチャネルおよびデジタル施策を推進する

• 顧客および製品のニーズ、戦略、既存のメッセージやコンテンツを理解する。
• 各チャネルの既存のユースケースと利用可能なデータを徹底的にレビューし、各製品のニーズに合わせて効果的なユースケースを提案する。
• 顧客中心のオムニチャネルアプローチの実装を積極的に推進する。

2. コミュニケーション、プロジェクトマネジメント

• 幅広い機能に対して効果的に連携し、課題やニーズを把握し、関係者が理解しやすい方法で提案内容を説明する。
• ステークホルダーの賛同得るために、説得力のある分析を行う。
• BTS部内のイノベーション推進プロジェクトに積極的にコミュニケーションをとり、協力する。

3. 既存のデジタルエクスペリエンス部の施策をサポートする

• 医療従事者向けウエブサイトの機能改善。
• オムニチャネルプロジェクト（オムニチャネルキャンペーン）
• マーケティング・オートメーション（Sales Force Marketing Cloud・メーリング）
• セミナーサポート（主に本社スタジオ）
• コンテンツ施策（ウエブサイト用等）

言語

• 英語：読み書きできる

必要な業務経験/スキル

• マーケティングやコマーシャルエクセレンス関連のポジションに2年以上従事。
  営業、メディカルは検討可。
• 製薬会社に3年以上従事。
• 新技術の活用に関心と習熟があること。

求める人物像

• 優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、対人スキル。

• 積極的、結果重視、データドリブン、自立して仕事ができる。
• 誠実さ。

歓迎経験

• 営業またはマーケティング部門に所属、またはそれらの部門をサポートする業務経験
• デジタルマーケティングツールの実務経験（例．ウェブサイトコンテンツ開発、マーケティングオートメーション、レコメンドシステム、デジタルキャンペーンなど。）
• ベンダー管理・対応。
• デジタルコンテンツ（ビデオ、グラフィックなど）の制作経験。
• データ分析およびツール（Excel、Tableau/Qlik、DB/SQL、R...）の経験。
• 多文化環境での業務経験。

Job Title:

Digital Solutions Specialist
 

Role description:

As part of the Digital Experience team, we are looking for a tech-savvy, results-focused individual to continue driving the omnichannel strategy of the company.

The focus of the role is on supporting Marketing teams on driving Omnichannel initiatives and projects, as well as digital channels implementation and efficient usage. Depending on needs and priorities, scope may be extended to projects with Medical or Sales departments.

Key Responsibilities:
1. Collaborate with Commercial teams on Omnichannel and Digital topics

• Understand customer & product needs, strategy, existing messages, and contents.
• Based on thorough review of each channels’ existing use case and available data,
  suggest effective use cases for each channel, framed to each product needs.
• Lead implementation in the scope of a customer centered Omnichannel approach.
• Support logistically as needed depending on the implementation scheme.

2. Communication & Project Management

• Lead omnichannel implementation projects, set up relevant KPIs and follow-up on progress.
• Prepare convincing analysis to showcase results and the potential of our solutions to convince stakeholders.
• Collaborate and communicate proactively on innovations within the Business Technology and Solutions department.

3. Support other Digital Experience existing initiatives as needed

• HCP Website features improvements
• Omnichannel Campaign projects
• Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud)
• Seminar organization support (HQ Studio, potentially local support).
• Contents improvement
• Other digital tools or channel implementation & optimization

Language:

• Japanese: speaking and reading fluency.
• English: speaking, reading, writing fluency preferred.

Preferred Qualification & Experience:

• 2+ years working in Marketing or Commercial Excellence functions.
  Sales and Medical functions can also be considered.
• 3+ years in the Pharmaceutical industry, understanding of the business environment.
• Interest and proficiency in using new technologies.

Valued additional Skills & Experience:

All following skills are highly valued in the candidate, but none are strictly required.

• Commercial experience (embedded in Sales or Marketing, or working for such departments in a supporting function)
• Digital Marketing tools hands-on experience (for example: Website content development, Marketing Automation, Recommendation systems, Digital campaigns, etc.)
• Experience producing Digital content (videos, graphics etc.).
• Experience in data analytics and tools (Excel, Tableau/Qlik, DB/SQL, R…).
• Experience working in a multi-cultural environment.

Personal skills:

• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
• Proactive, result-oriented, data-driven, and capable of working independently.
• High personal integrity.
• Curiosity, showing interest not only in new technologies, but also in science to understand and support effectively other functions.

Education:

• University graduate or more

Recruiting Contact: Maiko Yamasue

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メルクグループと、メルクにおけるキャリアオポチュニティーについて、理解を深めるいい機会を是非ご活用ください！
 

Talent zone link: https://careers.vibrantm.com/global/en/jointalentcommunity

What we offer: We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We celebrate all dimensions of diversity. We believe that it drives excellence, innovation, and human progress. We care about our customers, patients, and our rich mix of people. This diversity strengthens our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all and empower you to fulfil your ambitions. Our diverse businesses offer various career moves to seek new horizons. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to bring their curiosity to life!

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