Senior CRM Data Manager / Biopharma (Tokyo)

Work Your Magic with us! 

Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That`s why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimageable with us.

As a vibrant science and technology company, we believe in science as a force for good. We make a positive difference on millions of people´s lives every day.

メルクは、ヘルスケア、ライフサイエンス、エレクトロニクスの分野における世界有数の企業です。サイエンスとテクノロジーへのあくなき探究から生まれる革新的な製品・サービスで人々の豊かな暮らしを創造します。

メルクグループジャパンについて、こちらをご参照ください。

Department: HC-IF-JI BTS
Reporting to:Head of Business Technology & Solutions

職名：シニアCRMデータマネージャー

この役割は、CRMシステム、SQLデータベース、S3データレイク、およびその他のAWSサービスおよびBIツールをデータの中枢として管理・運用し、企業全体の生産性向上に貢献します。

この役割は、以下の機能を含む商業および医療データ管理の中枢となります。

会社の商業データオペレーションおよび将来の強化戦略を主導
ビジネス要件をサポートするためのデータ収集の設計と計画を担当
あらゆる目的のビジネス分析のために、データの入手可能性、正確性、詳細への注意、および品質を確保
内部ステークホルダーに対し、データ分析および可視化のためのツール/リソースを提供
会社のデータベースおよびその他のデータ保管リソースを管理
使用中のBIツールの開発、強化、およびメンテナンスを含むBIツールの管理
データ戦略の調整を確保するために、グローバルな担当者と協力
 

主な業務と責任

将来のビジネス要件に向けた新しいデータ管理スキームの強化、実装の計画、および次の機能を含む:
最適なCRM機能/ツールの提案
ROIに焦点を当てたVeeva機能の実装
コストの側面を含む契約/サービスのベンダーとの交渉
データ提供ツールの提案

関連する文書

既存の商業/医療データシステム、リレーショナルデータベース、およびBIツールの運用を管理:
グローバルVeeva Vault向けのVeeva CRMのメンテナンス/ローカルサポート
商業データのデータクレンジング
CRMユーザーのサポート
ビジネスニーズに合わせた最適なVeevaデータ構造の実装

あらゆる目的のビジネス分析のためのデータの入手可能性と正確性を確保
データ提供の将来の強化の計画
柔軟なシステムインターフェースの構築

ビジネス目標をサポートするデータ戦略を決定するためのビジネスユニットのコンサルタントとして機能

可能な限りグローバルインフラストラクチャとツールを活用

内部ステークホルダーに対し、ビジネス分析のためのすべてのデータ（生データ、計算されたデータなど）を提供
ビジネスニーズを理解し、さまざまなデータのマッピングと管理
プッシュ/プルタイプのデータ配布のためのガバナンスの構築と管理
KPIトラッキングなどの長期的ビジネスニーズのためのレポートおよびダッシュボードの作成と運用

企業の商業データベースを運用するために、技術要件が満たされることを確認するためにITと連携する
 

This role manages and operates the CRM system, SQL database, S3 Data lake and other AWS services and BI tools as a data command center and contributes to the productivity improvement of the entire company.

This role is the center of command for Commercial and Medical data management involving the following functions:

• Leads company’s commercial data operations and strategy for future enhancements
• Is responsible for data collection design and planning to support business requirements.
• Ensures data availability, accuracy with attention to details, and quality for business analytics of all purposes.
• Provides internal stakeholders with tools/resources for data analysis and visualization.
• Manages company’s database and other data storage resources.
• Manages BI tools, including development, enhancements, maintenance of tools in use
• Coordinates with global counterparts to ensure alignment in data strategy

Key tasks and responsibilities

• Plans future enhancements, implementations of new data management scheme for future business requirements, including:
  • Proposal of optimal CRM functions / tools
  • Implementation of Veeva functions with a focus on ROI
  • Negotiation with vendor for contracts / services including cost aspects.
  • Proposal of data provision tool
  • Related documentation

• Manages operations of existing Commercial/Medical data systems, relational database, and BI tools:
  • Veeva CRM maintenance / local support for Global Veeva Vault
  • Data cleansing of commercial data
  • Support of CRM users
  • Implementation of optimal Veeva data structure for business needs

• Ensures data availability and accuracy for business analysis of all purposes
• Planning for future enhancements of data provisioning
• Flexible system interface construction

• Functions as a consultant for business units to decide data strategy which supports business objectives.

• Leverages Global Infrastructure and tools where possible.

• Provides internal stakeholders with all levels of data (raw data, calculated data, etc.) for business analysis.
  • Understands business needs and manage and map a wide variety of data
  • Builds governance and manages for push / pull types of data distribution
  • Creation and operation of reports and dashboards for long-term business needs such as KPI tracking

• Works with IT to ensure technical requirements are fulfilled to run company commercial database.

Recruiting Contact: Maiko Yamasue

Register now to our new Talent Zone! It is a great way to stay connected, learn more about our company, career opportunities and events! Even you have no plan to apply a position now, please feel free to register to be visible to our internal recruiters and stay in touch for future opportunities.

メルクグループのタレントゾーンにご登録ください！メルクのポジションにすぐに応募予定のない方も登録可能です。

メルクグループと、メルクにおけるキャリアオポチュニティーについて、理解を深めるいい機会を是非ご活用ください！
 

Talent zone link: https://careers.vibrantm.com/global/en/jointalentcommunity

What we offer: We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We celebrate all dimensions of diversity. We believe that it drives excellence, innovation, and human progress. We care about our customers, patients, and our rich mix of people. This diversity strengthens our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all and empower you to fulfil your ambitions. Our diverse businesses offer various career moves to seek new horizons. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to bring their curiosity to life!

Apply now and become a part of our diverse team!